Travel Assistant

  • SALES & OPERATIONS
  • München, Germany

Travel Assistant

Job description

Als Travel Assistant bei FINEWAY bist Du verantwortlich für die Realisierung von individuellen Reisen für unsere Kunden. Dies umfasst:

  • Buchung der in unseren Angeboten enthaltenen Leistungen bei unseren Partnern
  • Erstellung, Prüfung und Versand sämtlicher buchungsrelevanter Dokumente und Unterlagen wie z.B. Rechnungen und Reiseunterlagen
  • Aufnahme und Beantwortung von allgemeinen und buchungsrelevanten Serviceanfragen unserer Kunden
  • Beratung unserer Kunden zu Zusatz- und Sonderleistungen nach Buchungsauftrag
  • Abwicklung von Zahlungen an unsere Partner und Überprüfung von Zahlungseingängen
  • Vollständige Datenerfassung & Dokumentation von Vorgängen in unserem CRM System
  • Sicherstellung einer exzellenten Qualität unserer Services entlang der Customer Journey

Requirements

  • Du verfügst über eine abgeschlossene (touristische) Ausbildung und/oder einen relevanten Studienabschluss
  • Deine Leidenschaft ist es, beste Lösungen für komplexe Problemstellungen unserer Kunden zu finden
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert & ergebnisorientiert
  • Du hast gute MS Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit einem CRM System (z.B. Salesforce) und/oder touristischen Buchungssystemen
  • Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Dein Plus: Du hast Dir durch eigene Reisen oder längere Auslandsaufenthalte profunde Kenntnisse in einer oder mehreren Fernreisedestination/en angeeignet


What to expect

  • Ein außergewöhnliches Team unter der Leitung erfahrener Unternehmer & Investoren.
  • Ein schnell-getaktetes, anspruchsvolles Arbeitsumfeld.
  • Offene Türen, flache Hierarchien, Flexibilität und volle Transparenz.
  • 100%ige Verantwortung für Deine Aufgaben und viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
  • Eine attraktive Vergütung, die Du durch Deine eigene Leistung beeinflussen kannst.
  • Einen modernen Arbeitspatz im Herzen von München.
  • Die Chance, Deine Karriere in einem erfolgreichen Start-up entscheidend voranzutreiben.
  • About FINEWAY

    Our mission: To free travelers from wasting time & money on travel planning ever again.

    We believe the future of travel is not search & compare but a smart conversation to instantly create personalized trips that match your unique style & personal preferences. That’s why we’ve built the first interface-agnostic, self-learning conversation engine. The purpose? To magically deliver perfectly tailored travel experiences instantly to your inbox. Free, transparent & bookable.

    Fast Facts

    • Founded in 2015 by Markus Bohl & Markus Feigelbinder.
    • $ 15m+ in venture funding.
    • Seven-figure monthly revenues, growing at 250%+ per year.
    • Fast growing team of 50+ experts from 15+ countries at the forefront of AI.
    • Loft office in the heart of Munich.